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はじめてのカスタマージャーニーマップワークショップ(MarkeZine BOOKS) 「顧客視点」で考えるビジネスの課題と可能性

によって 加藤 希尊

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はじめてのカスタマージャーニーマップワークショップ(MarkeZine BOOKS) 「顧客視点」で考えるビジネスの課題と可能性の詳細

本のタイトル : はじめてのカスタマージャーニーマップワークショップ(MarkeZine BOOKS) 「顧客視点」で考えるビジネスの課題と可能性
作者 : 加藤 希尊
ISBN-10 : 4798153753
発売日 : 2018/9/25
カテゴリ : 本
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具体的な進め方が載っていて参考になりました。ただ、ファシリテーターのスキルが高い前提で書かれているためトレーニング、ファシリテーションの経験のない人がそのまま実践すると事故に遭うパターンな印象です。

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